Garantie Check: weet wat er echt in je document staat
GarantieCheck verifieert of de winkel zich aan de wettelijke garantie van 2 jaar houdt (Boek VII WER + EU 2019/771), of je recht op gratis herstel/vervanging gewaarborgd is, en of bewijslastregels correct toegepast worden.
Laatst bijgewerkt: 2026-02-04 · Onafhankelijk · GDPR-conform
Wat Garantie Check concreet controleert
- Wettelijke garantie 2 jaar — winkel verwijst onterecht naar 1 jaar fabrieksgarantie
- Recht op gratis herstelling/vervanging/restitutie — keuze ligt bij de koper, niet de verkoper
- Bewijslast eerste 6 maanden bij verkoper — gebrek vermoed bij levering (sinds 2022: 1 jaar in NL)
- Aanwezigheid van wettelijk verplichte vermeldingen en bijlagen
- Marktconforme prijzen en kosten
- Onrechtmatige of eenzijdige bedingen
- Bewijslast en aansprakelijkheidsregeling
Veelvoorkomende fouten en risico's
Dit zijn de meest geziene problemen in dit type document. Garantie Check markeert ze met een ernstklasse (kritiek, hoog, aandacht) en linkt waar mogelijk naar het concrete wetsartikel.
Belgische en Nederlandse wetgeving
Garantie Check toetst je document tegen de volgende wettelijke kaders. Per bevinding linken we naar het relevante artikel.
🇧🇪 België
- Boek VII WER art. VII.94-VII.107 (consumentenkoop)
Wettelijke garantie 2 jaar, keuzeplicht herstel/vervanging/restitutie, vermoeden van gebrek eerste 6 maanden.
- EU-richtlijn 2019/771 (verkoop goederen)
Geharmoniseerde regels EU-breed sinds 1 januari 2022.
🇳🇱 Nederland
- BW Boek 7 titel 1 (koop) — art. 7:17 e.v.
Conformiteitsbeginsel: product moet voldoen aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden. Geen vaste 2-jaars termijn maar 'redelijke termijn'.
- EU-richtlijn 2019/771 (NL implementatie 2022)
Bewijslast eerste 1 jaar bij verkoper (NL koos voor uitgebreidere termijn dan minimum 6m).
Zo ziet je rapport eruit
Heb je recht op meer dan de winkel zegt?
- Wettelijke garantie 2 jaar — winkel verwijst onterecht naar 1 jaar fabrieksgarantie
- Recht op gratis herstelling/vervanging/restitutie — keuze ligt bij koper
- Bewijslast eerste 6m bij verkoper — gebrek vermoed bij levering
Veelgestelde vragen
In België 2 jaar vanaf levering; in Nederland geldt een 'redelijke termijn' die voor duurzame goederen vaak veel langer is dan 2 jaar.
Boek VII WER art. VII.95 geeft je 2 jaar vanaf levering. In Nederland werkt BW 7:17 met 'redelijke termijn' die afhangt van het product — een wasmachine wordt geacht 5-10 jaar mee te gaan.
Nee, elk bewijs van aankoop volstaat: bankafschrift, e-mailbevestiging, factuur of zelfs een foto van het kassaticket.
De wet eist enkel dat je kan bewijzen dat je het product bij die winkel hebt gekocht. Banktransacties zijn een afdoend bewijs. De winkel mag geen formaliteiten zonder wettelijke basis opleggen.
De verkoper — alle kosten voor herstel of vervanging onder wettelijke garantie zijn voor zijn rekening.
Art. VII.96 WER stelt dat de garantie 'kosteloos' moet zijn. Behandelingskosten, port voor het terugsturen of onderzoekskosten mag de verkoper niet doorrekenen, ook niet als 'administratiekosten'.
Eis schriftelijk binnen een redelijke termijn herstel of vervanging — bij blijvende weigering kan je het contract ontbinden en je geld terugvragen.
Stuur een aangetekend schrijven (template via Test-Aankoop). Bij weigering kan je via de Consumentenombudsdienst of het vredegerecht ontbinding en terugbetaling vorderen. Je kan ook een chargeback aanvragen bij je bank.
Officiële bronnen
Laat je document doorlichten met Garantie Check
€4,99 nu, mogelijk honderden euro's bespaard. Resultaat in 60 seconden.
Uitgever: Webtron BV (BE0793944703), Waregem (BE). CheckExpert vervangt geen juridisch, financieel of medisch advies. Bij twijfel: raadpleeg een specialist.